PREMESSE
Best hotel in the world S.r.l., di seguito Struttura è una struttura della società Best hotel in the world S.r.l..Il sito web https://eroomnetwork.com/home (di seguito, il Sito web) è di proprietà della società Best hotel in the world S.r.l. con sede in Via Vite 3, 6855-Stabio (IT), di seguito Società.
Il presente documento (di seguito, le Condizioni Generali) definisce i termini e le condizioni per l’utilizzo del Sito e dei relativi servizi di prenotazione attraverso il Sito.
Le presenti Condizioni Generali, unitamente alle politiche in materia di privacy adottate dalla Società e contenute nell’Informativa Privacy si considerano conosciute ed accettate integralmente dall’Utente che naviga ed utilizza il Sito.
Non è possibile procedere ad alcuna prenotazione senza la preventiva conoscenza ed accettazione delle Condizioni Generali.
Il termine Utente viene utilizzato in questa sede per individuare tutte le persone e/o società che accedono al sito o che ne utilizzino i relativi servizi.
1. AMBITO DI UTILIZZO
Le seguenti norme generali di contratto valgono esclusivamente per Best hotel in the world S.r.l. e si applicano a tutte le prenotazioni singole e/o di gruppo effettuate presso la suddetta struttura tramite i nostri canali digitali.
Quando si effettua una prenotazione sui nostri canali digitali, verrà richiesta l’accettazione di questi termini.
2. MODALITÀ DI PRENOTAZIONE
Le prenotazioni effettuate attraverso il sito internet di Best hotel in the world S.r.l. vengono confermate al cliente per iscritto sia nella sessione di prenotazione che via e-mail.
Con la conferma di Best hotel in the world S.r.l. le prenotazioni diventano vincolanti per il cliente.
Tramite il Sito, gli Utenti possono effettuare, con riferimento alla struttura di cui la Società è proprietaria, ricerche di disponibilità in base alle date prescelte.
I risultati restituiti dal sistema mostreranno in tempo reale le disponibilità all’Utente dettagliando, per ciascuna tipologia, le rispettive condizioni di vendita quali, a titolo esemplificativo, il prezzo del soggiorno, l'ammontare delle tasse, i servizi accessori alla prenotazione, i servizi inclusi nella prenotazione, gli orari di check-in e di check-out, i modi e i metodi di pagamento, ecc.
Una volta che l’Utente abbia trovato la soluzione adatta alle proprie esigenze dovrà inserire i propri dati per l’attribuzione della prenotazione, nonché i dati richiesti per permettere l’addebito integrale ed in via anticipata dell’importo del servizio prescelto.
L’Utente è responsabile per la veridicità e correttezza delle informazioni specificate nel Sito.
I servizi messi a disposizione dal Sito sono utilizzabili solamente da soggetti che hanno raggiunto la maggiore età, e che possono sottoscrivere contratti a norma di Legge, per scopi leciti e ad uso personale.
Per quanto concerne il trattamento dei dati personali dell’Utente, si rinvia alle informative disponibili nell’apposita sezione denominata “Informativa Privacy”.
3. CORRISPETTIVO E MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il pagamento del corrispettivo relativo alla prenotazione, comprensivo di eventuali tasse e di Iva è integralmente addebitato in via anticipata.
L’Utente, cliccando sul tasto «Paga ora», autorizza, da parte sua, la transazione alle condizioni specificate.
Il buon fine della prenotazione è subordinato all’esito positivo della transazione, ossia la transazione deve essere stata autorizzata e addebitata dal circuito di pagamento prescelto; sino a quel momento l’acquisto dei servizi richiesti non si intenderà perfezionato.
Successivamente al perfezionamento della transazione, Genova Fieschi Room invierà un’e-mail di conferma all’indirizzo specificato durante l’inserimento dati contenente tutti gli estremi della prenotazione confermata.
La Società declina ogni responsabilità nel caso in cui, nel corso della prenotazione, l’Utente dovesse incorrere in bug e/o errori tecnici. In questo caso, la prenotazione non si intenderà andata a buon fine.
4. MODIFICA E CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE, NO-SHOW
Successive modifiche di prenotazione e/o cancellazioni devono essere effettuate tramite il nostro sito internet.
Per eventuali richieste di modifica che esulino dalle funzioni previste dal nostro portale, l’Utente dovrà contattare direttamente la Struttura.
In caso di cancellazione la Struttura si riserva di applicare una penale alle condizioni si seguito precisate:
Al termine della prenotazione le è stato addebitato l'intero importo. Nel caso volesse cancellare la sua prenotazione, verranno applicate la seguente condizioni di cancellazione:
No-Show non vengono rimborsati.
5. ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’art. 55, comma 1, lett. b) del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (il Codice del Consumo), il diritto di recesso previsto a tutela dei consumatori in caso di contratti e proposte contrattuali a distanza ovvero negoziati fuori dai locali commerciali (articoli 64 e seguenti) non si applica ai contratti relativi all’alloggio quando all’atto della conclusione del contratto il professionista si impegna a fornire tali prestazioni a una data determinata o in un periodo prestabilito.
L’Utente, fatto salvo quanto previsto in materia di cancellazione della prenotazione di cui al paragrafo 4, non ha diritto di recesso.
6. ARRIVO E PARTENZE
Check- in: il giorno dell’arrivo dalle ore 15
Check-out: il giorno della partenza entro le ore 12
7. COLAZIONE
Il buffet di prima colazione
Così il giorno può cominciare ......
La colazione a buffet, non solo per i clienti
Dal lunedì alla domenica, dalle 6.30 alle 10.00
La colazione non è inclusa nel prezzo del pernottamento
8. NUMERO DI OSPITI E UTILIZZO DEI LOCALI
Le camere vengono preparate e consegnate all’Utente in base alla prenotazione effettuata. Al momento della prenotazione viene indicato il numero di persone per camera. Non è possibile superare il numero di ospiti indicato per la camera prenotata.
Non è consentito a nessun minore di soggiornare da solo nella nostra Struttura, salva specifica autorizzazione rilasciata dall’esercente la potestà genitoriale, previamente accettata dalla Struttura.
Le camere ivi compreso l’arredamento, vengono messe a disposizione dell’Utente pulite e in ottimo stato.
L’Utente si obbliga ad utilizzare la camera e la struttura con diligenza, nel rispetto dei regolamenti interni.
Si impegna a non danneggiare i locali in cui alloggia compreso quanto ivi contenuto e a restituirli all'albergatore nel medesimo stato in cui li ha ricevuti e nei termini prestabiliti.
9. RESPONSABILITÀ E DANNI
L’Utente è responsabile per tutti i danni a cose o persone causati anche indirettamente dallo stesso durante il suo soggiorno.
Best hotel in the world S.r.l. non risponde del deterioramento e/o sottrazione degli oggetti portati in albergo dall’Utente e non affidati alla custodia della Struttura.
10. LEGGE APPLICABILE E FORO ESCLUSIVO.
Il presente Sito e le presenti Condizioni Generali sono interamente sottoposti al diritto italiano, che ne regola la conclusione, esecuzione e cessazione, ed in base al quale saranno interpretati, anche al fine della risoluzione delle controversie da essi nascenti.
L’Utente accetta l’esclusiva giurisdizione dell’Autorità Giudiziaria Italiana per la risoluzione di ogni disputa inerente, a titolo esemplificativo e non esaustivo, alla validità, applicazione, interpretazione, esecuzione delle disposizioni di cui alle Condizioni Generali riconoscendo, altresì, la competenza in via esclusiva ed inderogabile dell’Autorità Giudiziaria del Foro di Milano.
11. DISPOSIZIONI FINALI
L’eventuale nullità di una o più clausole o di parte di esse, non comporta la nullità delle Condizioni Generali né della restante parte della clausola stessa.
Le presenti Condizioni Generali sono state redatte in data 23/05/2023 ci si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali, informando gli utenti sul Sito.
Pertanto, si invita a l’Utente a consultare le Condizioni Generali prima di ogni accesso e/o prenotazione.